Черкасов Михаил Дмитриевич
Магозин хороший только если продавцы были бы все как один продавец Владимир он один продавец который отвечает и на телефонные звонки и если в магазине нет в наличие этой запчасти он сразуже заказывает и говарит когда будет единственный хороший продавец
Спасибо
Спасибо магазину Автохаус приобрёл мкпп на лефан х50, коробка оказалась тестированой на станке, работает нормально, цена намного ниже чем в других магазинах, сатрудники сами прозванили за пару дней, вобшем СПАСИБО
Ответ администрации:
Спасибо Вам за отзыв!!!
Александр
Купил шрус аналог на faw vita, не пошел вообще
Ответ администрации:
Не пошел - возвращайте! Не ставили же, надеюсь? В чем проблема?
Сабирова Айгуль Тальгатовна
Хочу выразить огромную благодарность интернет магазину, а особенно менеджеру по работе с клиентами Антону, за отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать и грамотно консультировать по любому вопросу, за доброжелательность, прекрасное выполнение своей работы. Словом берегите таких работников своей компании. Человек находится на своем месте. Большое ему спасибо.
Благодарю команду за четкую, слаженную работу.
Ответ администрации:
Спасибо за отличный отзыв!
Бурдин Иван Александрович
Заказывали запчасти на машину Hawtai Laville Вал привода правого Hawtai Laville 1.5 16V 6MT и привода правого Hawtai Laville 1.5 16V 6MT . Пришли в конце июля раньше не писал поставил недавно , всё подошло спасибо большое . Консультировали хорошо подсказали , подобрали, были всегда на связи . Спасибо всем кто работал с моим заказом. Всем рекомендую .Очень вежливые. Мне понравилось . Воронеж
Ответ администрации:
Спасибо за отличный отзыв!
Андрей
Купили за 250р 1008030E00-ПРОКЛАДКА ГАЗОПРОВОДА на грит вол и 2 кольца приемной трубы 200р= 450, во-первых потратили пол дня чтобы найти в интернете ,во вторых 3 часа на дорогу туда и обратно, а что по итогу, прокладка не подходит ( отверстия смещены на направляющих) , купили полный прокладок комплект в другом месте 800р , качество лучше и все прокладки , кольца, резинки все есть , на первый взгляд думаешь да вот мне только одну прокладку поменять и все ,но не всегда так, в нашем случае понадобилась еще несколько ,
1000051-E00 вот артикул комплекта , пользуйтесь) , а лучше не ломайтесь)
Ответ администрации:
Жаль, что так получилось. Прошу нас извинить. У нас также есть комплект данных прокладок, правда дороже. Бывает, что китайские запчасти не подходят (поставщики подводят, присылают не то, либо не совсем то), чтобы избежать подобных проблем - лучше приезжать со своими запчастями и сравнивать с ними.
Кошелев Александр Сергеевич
Искал в Интернете трубки кондиционера для JAC S5 и зашел на сайт armchery.ru. У них было в наличии и ценник ниже чем у других к тому же новый а не б/у. В пятницу оплатил, мне перезвонили со склада и договорились о доставке через ТК Д/Линии. Пока я отдыхал, в субботу мне позвонили и сказали что трубки отправили Армавир - Москва. Во вторник уже в Москве, в среду забрал с терминала. Спасибо работникам склада armchery.ru за оперативность! Удачи вам и всех благ!!!
Ответ администрации:
Спасибо за отличный отзыв!!!
Юрий
Сделали заказ 20 февраля, 21 позвонили сказали что посылка собрана, ждет отправки (позвонили сказали что лучше отправлять СДЭК а не почтой). 22 февраля позвонили и сказали что нет позиции по зап.части - на другом складе (хотя 21 и 22 все было) - сказали что отправят 24 февраля. Настало 24 февраля- тишина. 25 февраля позвонили попросили узнать размер диска тормозного -прошло почти 6 дней - о чем раньше думали??????? Померил сказал. Менеджер сказал что отправят 25 февраля. 26 февраля- тишина. Уважаемые владельцы данного магазина у Вас предусмотрена не устойка за не вовремя отправленный товар, ЗА ОБМАН ПОКУПАТЕЛЮ???
Ответ администрации:
Здравствуйте. Я, как руководитель, разобрался с Вашим заказом и тем что Вы указали в отзыве. 1.) В заказе много позиций и они находились в разных магазинах, поэтому сбор заказа целиком занял около 3 дней. 2. ) На Вашу машину есть разные виды тормозных дисков, поэтому и уточняли у Вас размеры и как оказалось все сделали верно, так как Вы заказали не те. 3.) На момент написания отзыва - Ваш заказ уже был 2 дня как в пути, просто Вы не просматривали свой вотсап, на который мы скинули квитанцию.
На данный момент в Вами созвонились, все пояснили, надеюсь все проблемы решены. Всего наилучшего!!!
Жук Андрей Александрович
Здравствуйте. Есть горький опыт приобретения в данном магазине торсионной балки на Донгфенг н30 кросс в июне 2022 года. После установки балки сразу же появился скрип в районе торсионов, связавшись с менеджером этого интернет магазина и выслав доказательства по ватцапу было предложено связаться с директором Сусь А. С.После беседы с ним было предложено купить ещё одну балку, а скрипучую отправить им обратно за свой счёт. По приходу второй балки мастера в сервисе осмотрев : дали вердикт, что она такая же (торсионы задевают о рычаги) и нет смысла ставить её. Я снова связываюсь с директором на что получаю ответ: я на курорте и вы мне портите отдых и вообще я проблемный клиент, и если вы всё таки поставите новую балку, то деньги мы вам вернём за первую лишь тогда, когда предоставите нам документы с ЛЕЦЕНЗИОННОГО, СЕРЦИФИЦИРОВАННОГО сервиса. А пока отправляйте вторую балку за свой счёт.Уважаемый Александр Сергеевич, таких сервисов в России 1 к 20. А вот ваш магазин не предоставляет не сертификата ни паспорта на детали продаваемые вами. Итог таков, что оставив первую купленную торсионную балку, за 4 месяца езды и проехав 20 000 км можно выкидывать резину на задке, так как её съедает изнутри(а как вы знаете и понимаете на торсионной балке невозможно сделать развал схождение), то вердикт такой, что балки кустарного производства и не имеют нужной геометрии, что в итоге нужно опять покупать новую балку иначе будешь покупать новую резину , через 20000км. Я весьма огорчён продажам данного магазина и общением с директором по поводу разрешения спорных вопросов. В этом магазине деньги превыше порядочности!!!
Ответ администрации:
Отвечает Сусь А.С., то есть руководитель.
1. Деньги мы Вам вернули за балку, которую Вы нам вернули.
2. Мы балки не производим, а лишь продаем и, соответственно, у нас нет специалистов по их дефектовке и проверке. Менеджеры такими навыками не обладают.
3. Вникнув в проблему 1 проданной Вам балки, мы выслали Вам другую (хотя и не было уверенности в плохом качестве первой), но и она Вам не понравилась. Никакой гарантии, что 3 и 4 Вам тоже подойдут. Потому я и сказал — возвращайте обе, мы вернем деньги и купите где хотите, но только не у нас.
4. Вы ошибаетесь, что 1 из 20 СТО работают под черным флагом. Вы экономите на мастере, а мы должны это расхлебывать. Так не пойдет. Каждый несет свою ответственность. Мы с себя ее не снимаем, но должны быть хоть как-то уверены, что все манипуляции со стороны СТО сделаны верно.
5. Я — руководитель сети магазинов, у меня также, как и любого человека есть свое личное время и не хочется его тратить на различные разборки. Для этого и есть у меня менеджеры. Они Вам объяснили порядок действий по возврату уже установленной детали (заказ-наряд, дефектная ведомость, документы с СТО).
6. Нами проданы десятки таких-же точно балок и не было таких проблем, как с Вами. Это тоже наводит на некоторые размышления. А у Вас с двумя подряд проблемы. Это весьма подозрительно, так как нас регулярно пытаются обмануть за наш-же счет. Мы чужого не хотим, но и своего не отдадим.
Всего хорошего...
Магомедамир Гаджиев
Никому не советую этот магазин и не рекомендую потому что по факту цены одна а на сайте вообще другие например генератор стою на сайте 7.500 а по факту приезжаешь они говорят 9.000 запчасти и нормальных нету все беспонтовые покупал сальники клапанов ни один не залазит все портятся купил в другом магазине сальники клопоновых нормальные сальники всё спокойно всё отлично никому никогда не советую этот магазин и товар некачественный вообще
Ответ администрации:
Информирую Вас и последующих клиентов о том, что не всегда цена актуальна. Иногда бывает, что закупочная цена больше, чем была. Мы смотрим на нее, а не ту, по которой был куплен товар год назад и лежит на полке. Поэтому мы поднимаем цену. Хотите берите, хотите нет. Ваше право. Мы постоянно пополняем проданные позиции и нет никакого желания продать деталь за 7500 и купить ее у поставщиков за 8000, добавив свои деньги. Наши менеджеры должны достойно зарабатывать. К вопросу о том, что детали не подходят отвечу - возвращайте в разумные сроки без повреждений. Мы ведем себя порядочно по отношению к клиенту. Выясняем причину почему не подходят и действительно ли это так. Может деталь по цвету мастеру не понравилась - тогда и скажите правду об этом, зачем обманывать. Если деталь такая как колпачки маслосъемные продавалась многократно (в чем я уверен мы их уже тысячи продали) , то я практически уверен, что с их характеристиками и применяемостью к данному автомобилю все в порядке. Приятных покупок.
Исхаков Роберт
Сделал пробный заказ 14 июля, а 25 я уже получил запчасть на JAC S5. Сделал повторный заказ на расходники, в основном это фильтра. Цены нормальные, магазин надёжный, работники ответственные. Надеюсь на дальнейшее выгодное сотрудничество. Коллективу успехов в работе и не терять марку и клиентов!
Ответ администрации:
Спасибо за тёплые слова!
Ахиджак Аюб
Отличный магазин, я имею ввиду тот, что на Есенина в Краснодаре, потому как пользуюсь его услугами. Несколько раз заказывал там запчасти и всё было выполнено без ошибок и вовремя. Что ещё немаловажно, так это
то, что цены в магазине очень привлекательные, что так и хочется покупать и покупать запчасти на своё любимоё авто.) Так держать, молодцы!
Ответ администрации:
Спасибо за тёплые слова!
Афанасьев Александр Олегович
Спасибо огромное компании за ответственную работу и помощь в подборе запчастей на мой редкий автомобиль в нашей области! Все дошло в целости и сохранности! Доставка составила 8 дней что очень порадовало! Ещё раз огромное спасибо!
Ответ администрации:
И Вам спасибо за взаимовыгодное сотрудничество!!!!
Руслан
Приобрел реле зарядки на Лифан х60.
Подбирал запчасть сам продавец по марке авто.
После установки - зарядка на авто работает только на оборотах, на холостых нет. В замене детали ничего сложного нет, менял самостоятельно. Возвращать деньги за проданную не подходящую запчасть отказались.
Ответ администрации:
Раз удалось поставить, значит подобрано верно скорее всего. Однако велика вероятность, что реле что-то "убивает", то есть поставив новое - Вы его испортили сразу-же, не установив причину выведения из строя предыдущего. Менеджеры магазина не являются специалистами в автоэлектрике. По таким вопросам нужно не жалеть время и деньги свои на диагностику, чтобы потом не пытаться решить свою проблему за наш счет. Менеджер все сделал верно. Это мое указание как руководителя.
Евгений Домнин
Заказывал двигатель, всё пришло , всё ????.спасибо
Рафаэль
Сделка состоялась.заказывал бампер . Все отлично! Рекомендую!
Евгений Кудинов
Отличный магазин.Заказал несколько деталей,но одна не подошла,написал отзыв,и через день позвонил представитель магазина.Всё обсудили и бесплатно мне прислали нужную деталь.И в будущем планирую сотрудничать именно с этим магазином.
Ответ администрации:
Спасибо!
Кудинов Евгений
Заказал несколько деталей с доставкой через транпорну компанию.Пришло всё в отличном состоянии,но термостат для chery qq с двигателем 1.1 не подошел по размерам,он на много больше.Возможно он от движка 1.3.Считаю это полностью вина продовца.
Ответ администрации:
Принято решение отправить за наш счет необходимый термостат. Ошибка действительно наша.
Николай
Добрый день, заказывал фару ДХО на чери тигго 7 про. Все пришло в целостности.
Ответ администрации:
Спасибо за отзыв!!!!
Иванова Ольга
В данном магазине заказывала заднюю балку в сборе на DongFeng H30 Cross. До этого заказывала через магазин автозапчастей в своем городе и дважды привозили не ту. Потом мне на форуме посоветовали этот магазин. До заказа общалась с менеджером, у которого выяснила все интересующие меня вопросы. Кроме того, по моей просьбе, руководитель поехал на склад и сделал необходимые замеры. К примеру, в Казанском интернет-магазине наотрез отказались замерять. После оплаты балку отправили транспортной компанией в этот же день. Сегодня получила хорошо запакованную. Очень довольна работой данного магазина. Теперь буду при необходимости обращаться в первую очередь в этот магазин. Рекомендую данный магазин к сотрудничеству!
Ответ администрации:
Ольга, большое спасибо за отзыв! Нам приятно не только зарабатывать, но и видеть, что довольны наши клиенты!!! Рады сотрудничеству.
Руденко Андрей Сергеевич
Хочу выразить благодарность и порекомендовать данный магазин. Заказал двухмассовый маховик, попросил передать как можно быстрее в Ростов-на-Дону, оплатил после обеда и уже утром запчасть была у меня! Ребята молодцы всегда были на связи, всё быстро и оперативно. Спасибо Вам большое! Данный магазин рекомендую!
Фастунов Фёдор Владимирович
Заказывал запчасти,пришли быстро, хорошо упакованы,на совесть.Отличный персонал!
Ответ администрации:
Спасибо! Работаем и стараемся не только заработать, но и чтобы клиенты были довольны!!!
Лидия
Заказываю постоянно на этом сайте. Всё приходит в срок . Товар качественный. Последний заказ пришел с бонусом- бесплатная доставка с курьером до двери . Спасибо за работу. С этим магазином можно работать.
Ответ администрации:
Спасибо и Вам, как постоянному клиенту!
Николай
Заказывал в этом магазине: Бампер передний Jac S5,накладка бампера переднего нижняя на Jac S5. После оплаты со мною связались по телефону ,уточнили заказанные позиции. Заказывал вечером в пятницу,выслали все в понедельник транспортной компанией и скинули скан накладной,а уже в пятницу я все получил.Все подошло.Качество не хуже оригинала.Молодцы.Спасибо.
Галина
Купили огромное количество запчастей, среди которых был и передний привод на лифан солано, привезли его, мастер поставил, а запчасть оказалась бракованной, шлицы на гранате и приводе оказались разные, хотя брала все в сборе. В магазине слушать не стали, аргументировав это тем, что меняли не в сервисе и не можем предоставить какой то заказ наряд
Ответ администрации:
Впервые за историю магазина слышу, чтобы на приводе в сборе шлицы шруса со шлицами на валу не совпадали. Думаю, что мастер, устанавливал привод некорректно, с излишним усилием, в результате чего шрус слетел с вала, а ставить его обратно не соизволил. Легче конечно обвинить магазин в браке запчасти. Либо есть вариант того, что произошла подмена одного шруса другим , который не становится на вал по шлицам. Ведь если шрус не стоит на валу при продаже - это видно будет сразу. Насколько мне известно клиент рассматривал и проверял привод при покупке.
Таистов Андрей
Спасибо за обслуживание вы лучшие!
григорий
здравствуйте. искал на вортекс эстину 09г 1.6л внутренний шрус , под заказ привезли но оказался от 2х литровой хотя на коробке был написан номер на 1.6л без всяких добавлений ввиде буквы ( С ) в конце номера запчасти, пришлось вернуть назад. В вашем магазине нашёл внутренний шрус именно от 1.6 при этом несколько раз уточнал и просил продовца посчитать шлицы и внутренние и наружние на что мне продавец дал ответы на мои вопросы. Но я не с Краснодара , и рядом с этим магазином проживает моя дочь она и забрала шрус. Но моя дочь приезжает с работы в 19 00- 1930 и поэтому физически не успевала до окончания работы магазина , что приятно продавец задержался и дождался . цена на шрус в полне адекватная 1850р. при этом в среднем мне предлогали под заказ 2300 - 2500р. В принципе рекомендую
П.Е.В.
Доброго времени суток!
Заказывал здесь кулак поворотный в сборе со ступицей и ПТФ на Hawtai Boliger. Цены меня приятно обрадовали так как даже если заказывать с того же Али или Джума (как многие пишут) рублей на 200-300 (всего) дешевле и то не всегда, а ждать целый месяц (минимум). Достаточно сложно в целом достать запчасти именно на этот авто, а в этом магазине они есть абсолютно все и в наличии. Кроме того, я был удивлён очень скоростной оперативностью данного магазина, потому что даже после закрытия магазина мне ответили, нашли, отложили нужные мне детали, а на следующее утро уже отправили в Москву компанией СДЭК. А запчасти шли всего 4 дня! И это с Краснодара в Москву. Упаковано было настолько хорошо, что я приложил достаточно не мало усилий, чтобы извлечь детали из коробок. Подводя итог хочется сказать огромное спасибо этому магазину!) Будем теперь знать, где же достать редкие и дефицитные детали на эту машину)
Ответ администрации:
Огромное спасибо за столь положительный отзыв!
П.П.А.
Даже на Али цены человеческие!! А у вас на 500-800р дороже ВСЁ...+ доставка!!!! В др. городах даже (Казань, Москва, Н.Челны, СПб, и т.д.) НАМНОГО дешевле купить, чем у вас!! СМОТРИТЕ, НЕ ПОДАВИТЕСЬ от цен своих!!))))))
Ответ администрации:
Мог бы, конечно, не пропускать данный коммент, но не стану этого делать. Купите на АЛИ. У каждого выбор есть. Мои цены достаточно конкурентоспособны. Возможно Вы не мониторили все цены, а посмотрели пару позиций. У меня более 6000 позиций в наличии на сайте (всего больше 10000), цены меняются ежедневно. Переоценку ежеминутно не делаем, может что-то и завышено, так подскажите нам, не прячьтесь за инициалами. Хороших покупок!
Долгинцев Евгений Владимирович
Приятно работать с вами! Доставка быстрая, обслуживание на высшем уровне! Спасибо!!!
Ответ администрации:
Спасибо за сотрудничество!!!
Корнеев Андрей Олегович
Магазином доволен.Все быстро,четко в срок.Спасибо!!!
Ответ администрации:
Спасибо! Мы стараемся не подводить!
Елена
Редко обновляют цены на сайте, приезжаешь на магазин и только зря! По факту тратишь время в пустую! Цена на сайте одна а в магазине другая(дороже)
Ответ администрации:
На сайте почти 6000 позиций только в наличии. Закупка меняется, особенно когда закрываются границы с Китаем. Цена на каждую позицию меняется вручную. Чтобы не ехать впустую, звоните, пожалуйста, и уточняйте актуальна ли цена. Не думаю, что такие ситуации часто происходят.
Юрий Николаевич
заказывал дистанционно, нашел через Авито. две фары на FAW VITA. отправили оперативно, предварительно показали видео товара. выбирайте внимательно, кто будет делать доставку. СДЭК мне категорически не понравился. магазину - спасибо
Соловьев дмитрий владимирович
Заказал товар на 100 рублей доставка по почте ещё 370 рублей. Даже на джуме из Китая бесплатно. От посылки отказался.
Ответ администрации:
К сожалению, мы не можем влиять на цены доставки транспортных компаний и почты России. Когда товар недорого стоит, но занимает приличный объем, так и получается, что доставка дороже товара.
Леурда владимир
Заказывал коробку передач на лифан солано оплатил деньги..
Случился пожар в доме сгорела квартира, (позвонил ночью, попросил чтоб перевели деньги обратно, Вернули)
Через неделю обратно заказал, отправили, получил, установил. Всё классно..
Люди честные и вежливые..
Упаковано хорошо и качество
Абдулкерим
лохотрон лучше не связываться в любом магазине можно заказать по той цене я купил запчасти на 1700 р за доставку пришлось отдать850 р сверху
Ответ администрации:
Стоимость доставки устанавливаем не мы, а транспортная компания. Наша доставка до транспортной компании бесплатная.
Мещеряков Алексей Дмитриевич
Заказывал детали для кап.ремонта двигателя на ховер н3 нев. Хочу поблагодарить сотрудников магазина за отзывчивость, компетентность и быстроту реализации поставки. Большое Вам спасибо.
Дмитрий
Быстро и очень удобно,работой компании доволен.
Анастасия
Заказывала маховик , рулевую рейку и опоры двигателя на эмгранд. Очень быстро сформировали заказ и отправили.
Александра
Заказываю далеко не в первый раз, до сих пор. смените обратно старого продавца. С действующим в г. Лабинске подобрать запчасть очень сложно. в этот раз была вынуждена заказать запчасти на стороннем сайте. К моей машине запчасти нужно именно подбирать и иногда методом тыка, может и с разных китайцев. В прошлый раз от продавца услышала "вот вы понаберете аналогов, а потом ездите", хорошо попала на следующий день к другому парню и вопрос решился. В этот раз заказывала втулки "я заказал всяких, какие придут", то есть получается наугад, а там выберешь авось подойдет.
Ответ администрации:
Уважаемые клиенты, просим больше понимания к работникам, они учатся, в том числе и на своих ошибках. Подбор запчастей, действительно, иногда идет наугад, так как не на все автомобили есть каталоги в интернете. Опыт продавца лишь увеличивает шансы на верный подбор запчасти, но не исключает ошибку! Спасибо за понимание.
Иван
Первый раз заказывал сцепление на Фав вита, всё было в наличии, выслали в кратчайшие сроки, до этого искал в Москве, прислали не то. Заказал шруз, всё подошло. Приятно, что персонал дорожит каждым клиентом. Спасибо вам, вы молодцы!!!
Александр
Заказывал корзину и диск сцепления на Лифан МайВей, заказ отправили быстро с Армавира цены дешевле чем у других. Так держать.
Ильяс с Грозного!
Заказал рейку рулевую, оперативно всё решили с доставкой, подбор грамотный и вежливое отношение! Посоветую всем знакомым, Спасибо!!!!!!!!
Сергей
В Краснодаре у нас не большой автопарк Солано 2, за запчастями всегда езжу на Бородина, хорошие цены, запчасти в наличии, хороший продавец, если даже рабочий день заканчивается а я немноого не успеваю то всегда подождут 10-15 минут. Хороший магазин, советую!
Дмитрий
Заказывал задний фонарь на JAC S5, быстро подобрали нужный, прислали видео, оперативно отправили. Упакован был отлично, в пути с ним не чего не стряслось. Очень доволен магазином. Всем рекомендую.
Николаев Александр Николаевич
Заказывал блок управления отопителем для чери бонус. Не подошел по вину. Созвонился ,отправил назад,вернули деньги. Все по-чесному.
Шумаков Кирилл Вячеславович
Заказывал радиатор. Пришел быстро и без каких-либо повреждений. Спасибо.
Алпатов Сергей Евгеньевичь
Заказ быстро приняли и отправили,что очегь приятно.Компанию перевозчик можно и подешевле.
Дмитрий
Очень хороший магазин, запчасти по качеству отличное, подскажут, что лучше и доставка быстрая. Спасибо большое.
Павел
Хороший магазин ! Только я не покупал, а продавал свой вариатор . Посмотрели , оценили . Деньги в тот же день на карточку ! Спасибо за сотрудничество :) Успехов
Михаил
Брал у ребят в Краснодаре на Geely MK много запчастей на свой автомобиль, фары, амортизаторы, коробку, рейку, еще много всего по ходовой. По Краснодару самые низкие цены, качество огонь! Коробку брал перед новым годом, сразу поставил с комплектом хорошего сцепления, коробка огонь! не воет, не хрустит. Спасибо что у нас есть теперь такой магазин, с запчастями вналичии. Я ваш постоянный клиент.
Еловский Юрий Леонидович
Хороший магазин, цены, в принципе, приемлемые. Доставка - тоже удовлетворяет. Одна просьба, она в принципе уже давно была озвучена (при личных контактах) - фото товара. Смотрю ассортимент на "редкого зверя": Boliger - увеличился, а вот фото, к сожалению, нет.
Ответ администрации:
Постараемся исправить в ближайшее время. Замечание справедливо.
Sergey Trusov
Отличный магазин! Делаю в нём вторую покупку. Быстрая доставка в Сочи. Нормальные цены. Хорошее качество. Рекомендую!
Сергей
Заказывал форсунки на Lifan Breez, пришли быстро, работают отлично. Дешевле не нашел. Спасибо!
